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수선세부정책

제이에스티나 정식 매장(백화점/면세점) 및 온라인 정식 판매처에서 구매하신 상품만 가능합니다.
상품 구매 시 수령하신 보증서 또는 구매 내역서(온라인몰 주문번호, 영수증 등 증빙자료)로 정품 여부가 확인되어야 합니다.
품질보증기간 내 수선건이라도 아래의 경우는 유상으로 수선되거나 수선이 불가할 수 있습니다. 보증서 분실 또는 구매 내역 미증빙으로 정품 여부를 확인 할 수 없는 경우 사설업체에서 수리 받거나 개인이 직접 수리한 경우 로고바/상품의 형체를 알아 볼 수 없을 정도의 파손 및 분실인 경우
장식, 가죽, 부품 등 부자재가 없는 경우 수선이 불가할 수 있으며, 대체 부자재를 이용하여 수선이 진행될 수 있습니다.

수선불가 예시

주얼리 수선 불가 예시

메인 부자재 분실
체인 분실
펜던트 분실

핸드백 수선 불가 예시

가죽 손상
가죽/원단 찢어짐
세탁 오염제거
원단 손상

수선범위 및 유무상 여부

주얼리

[목걸이,팔찌]

수선내용	유/무상 여부	비고
금속 변색, 폴리싱	유/무상
체인 끊어짐	유/무상
길이 조정	유상
스톤 수선	유/무상	단순 본딩은 무상
영고리	유/무상	실버 소재의 경우 무상
SR장식, 붕어장식, A바, 로고바, 보조체인	유상
단순 교정	무상

[귀걸이]

수선내용	유/무상 여부	비고
금속 변색, 폴리싱	유/무상
원터치, 침대 교체 및 분실	유상
피어리스, 피어싱	유상
스톤 수선	유/무상	단순 본딩은 무상
단순 교정	무상

[반지]

수선내용	유/무상 여부	비고
금속 변색, 폴리싱	유/무상
치수 조정	유상	상품 상태에 따라 수선가능/불가 나뉨
땜	유/무상
단순 교정	무상
스톤 수선	유/무상	단순 본딩은 무상

[키즈]

수선내용	유/무상 여부	비고
판, 메인 체인 분실	수선불가
판, 메인 체인 교체	유상
보조체인	유상
각인	유상

핸드백

[가방류]

수선내용	유/무상 여부	비고
가죽 / 원단 손상	수선불가	상품 상태에 따라 수선가능/불가 나뉨
클리닝(세탁), 오염제거	수선불가	상품 상태에 따라 수선가능/불가 나뉨
미싱	유/무상
개고리	유/무상	수선접수 전 부자재 확인 필요
모모교체	유/무상	수선접수 전 부자재 확인 필요
핸들교체	유/무상	수선접수 전 부자재 확인 필요
기리메칠	유/무상
크로스끈교체	유/무상	수선접수 전 부자재 확인 필요
자석교체	유/무상	수선접수 전 부자재 확인 필요
버클장식	유/무상	수선접수 전 부자재 확인 필요

[지갑류]

수선내용	유/무상 여부	비고
가죽 / 원단 손상	수선불가	상품 상태에 따라 수선가능/불가 나뉨
클리닝(세탁), 오염제거	수선불가	상품 상태에 따라 수선가능/불가 나뉨
스냅(똑딱이)교체	유/무상	수선접수 전 부자재 확인 필요

시계

[시계 공통]

수선내용	유/무상 여부	비고
케이스, 밴드, 유리	유상
방수	무상
무브	유/무상
버클	유/무상
다이얼	유/무상
배터리	유/무상	품질 보증기간 1년 이내 무상
용두	유/무상
핸즈(시, 분침)	유/무상
큐빅	유/무상

헤어

[헤어 공통]

수선내용	유/무상 여부	비고
부러짐	수선불가
끈 교체	유상
핀대 교체	유상	품목에 따라 수선가능/불가 나뉨

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