1. 주문 상태가 '결제완료'인 경우[마이페이지] - [주문/배송조회] 메뉴에서 직접 취소하실 수 있습니다.
2. 주문 상태가 '배송준비'인 경우
배송을 위한 준비 작업이 진행되기 때문에 주문 신청이 불가하므로 고객센터(080-998-0077)로 문의하여 주시기 바랍니다.
3. 주문 상태가 '배송중'인 경우
이미 상품이 발송된 상태로 주문 취소가 불가한 점 양해부탁드립니다.
※ 비기성상품(주문제작상품)의 경우 주문당일에만 취소 가능합니다. (이후 취소 불가)
※ 주문제작상품: 반지/탄생석 및 각인서비스 적용된 상품/키즈 개인맞춤제작 등